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攜手9876服務制勝 龍一商行道重塑終端價值

采訪對象:楊傳泉  發布時間:2019-9-21 15:17:06

觀點前言

嬰童的領域里從不缺乏新鮮血液,每個角落都蘊藏著勃勃生機,自2015年急涌而入的常州的龍一商行,正是帶著敢打敢拼的闖勁兒,大膽引進國內外名品精品、專注與國內自主品牌深入合作,已然成為常州地區一道昂然的風景線。本期中國嬰童網走進9876紙尿褲常州樣板市場,采訪到了9876合作經銷商龍一商行總經楊傳泉以及多位母嬰店老板,理聆聽他們與9876攜手前行的故事,探訪9876成功的秘訣。

  楊總您好!首先非常高興能夠采訪到您,我們知道,嬰童品牌是有市場區域性的,能解讀一下您常州地區孕嬰童市場的現狀嗎?

  常州作為一個蘇南地區經濟較為發達的城市,也屬于二線城市;常州的孕嬰童市場最主要的一個現狀就是:不管在市區還是鄉鎮,都是以系統店、連鎖店為主。比如孩子王、蘇寧紅孩子以及當地的大型母嬰連鎖等等;有些單體店或者夫妻店的生存空間就被壓迫的比較嚴重了,這是目前比較普遍的現象,也是這兩年慢慢形成的。

  另外,現在母嬰行業的競爭環境已經到了白熱化,之前行業剛剛起步的時候,代理商一只手都數得過來,而現在基本上每個地級市都有好多家代理商在競爭著,競爭壓力卻比以往更大了。

  作為一個正在高速發展中的公司,常州龍一商行在選擇合作品牌時有哪些標準?

  我們希望廠家有自己的生產能力;有品牌管理能力,更多的是營銷能力;有自己的策劃團隊;有長遠的打算,能夠跟我們這些代理商建立起戰略性關系,不是像個別品牌做幾年就無聲無息了。我們要的是能真正以品牌化運作的公司,這樣大家才能長期走下去。

  您與9876是在什么時間建立合作的?為什么會看重9876?

  和9876紙尿褲正式開始合作是在2018年年底,因為我從開始第一次創業的時候,就是以紙尿褲來作為切入點的,所以我對紙尿褲是有特殊情懷的。之前我們代理紙尿褲在服務上慢慢跟不上了,我就想要重新換一個品牌,也一直在觀望。這個時候,9876找到了我們。

  我們更看重的是9876這個品牌的經營模式,不像有些品牌以一個抄底價、裸價供應,撈一把就走,而是有專門的團隊來運作;背后更是有著深厚的企業背景,給予我們很大的安全感。同時,他們公司的人文情懷、紙尿褲的包裝、以及更重要品質都是我十分看重的,這樣有發展前景的企業我當然愿意跟他合作。

  您合作門店覆蓋的消費者對紙尿褲的選擇有什么特點?消費者對9876產品的接受度和認可度如何?

  城區消費者比較相信自己對于線上所謂大品牌的認知,而鄉鎮則更傾向于母嬰店的推薦。表面看,消費者的態度是被線上推廣和線下母嬰店牽著走,實際上,這些消息大部分仍然取決于地區經銷商、以及和經銷商達成一致想法的廠商。

  作為9876的話,我們是主打他的品質和理念來切入的。在推廣的過程中,我們一直是讓顧客先去體驗9876的試用裝,,只有親身感受,顧客才會覺得這個品質是他所需要的。

  合作過程中,9876對于產品的銷售以及市場服務方面都做了哪些助推工作?

  有的,我們前期在做9876的過程中,在門店因為它是一個新品牌,需要一個接受的過程。當時9876會派人員過來幫助我們做一些銷售的推廣活動。例如,分發一些試用裝體驗裝、定期的幫助我們做一些動銷的培訓和支持、到門店去做地推的活動。甚至還會來到鄉鎮,幫助我們巡店、促銷等等。

  接下來對于9876今后市場的發展有何展望

  9876一開始進入市場時,我們就建立了合作關系。從去年的市場表現看出,其品質可以說是消費者普遍接受的。攜手共進的過程中,我們見證了彼此的發展,以后也將不離不棄、不忘初心。

  能和9876合作,不僅僅是利益的合作,也是緣分的降臨。公司經營多年,合作的品牌也有許多,我們一直保持初心,希望為更多寶寶提供更多更優質的產品。因此,對9876這個品牌也是非常有信心,希望9876能成為我司另一款長久合作共贏的戰略聯盟品牌。接下來攜手9876,克服萬難,共同走向一個新的高度!

  在您看來,成為一個優秀經銷商應具備的特質有哪些?

  一個優秀的經銷商,首先你要具備很高的專業水平和經營管理能力,從專業度來看,自己首先要具備足夠的功底,不管是整個大環境還是區域性的小規模市場都要有把控能力,要做到比門店更懂產品,比產品更懂銷售,比銷售更懂服務和售后。

  您在團隊的打造和管理上有什么見解和經驗?

  從經營管理能力來看,市場工作做得好與壞很大程度上也取決于我們的業務人員工作是否做到位、產品是否講解的透徹、活動是否做到細致。這就要求我們的業務人員必須不僅要有較高的水準和素質,還要有很強的執行能力。

  隨著產品的增加,工作種類的細化和銷售環節的多樣性、多元化,市場人員的布局和構建必然是重中之重。公司會成立多個部分統管整個市場的銷售、培訓、活動和售后。比如從門店上貨,到之后的產品培訓,到后期的市場活動落實,再到售后的回訪跟蹤……這些工作都需要有相關的人員來進行落實。

  每個品牌的主管負責活動的策劃,業務負責活動的落實,促銷人員負責跟門店和消費者對接,由此形成一條龍的服務機制,讓門店在產品的銷售上沒有任何的后顧之憂。

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